张强回答道：“引起电池爆炸的因素很多。锂空气电池再好，也只是一款电池。如果收到超高温的灼烧或者其他意外，发生爆炸非常正常。”

“嗯。”他这么一说，卢子信就放心了一些，现在很大的可能，是用户自己操作不当导致的电池爆炸，只要调查清楚，问题就能解决。

红信公司在紧急处理这件意外事故，派人员联系那爆料者，然而对方根本没有回应。

而且更让卢子信感觉到不妙的是，尽管公司的公关部门一直在努力，但网上还时不时有媒体重复报道这件事。

到了第二天，红信公司不仅没联系上爆料者，那网名为“老熊”的网友又再次发声，说道：“已经过去24小时了，红信手机至今没有给我一个说法。”

“但是，我不会罢休！我们消费者的权益不能被这么侵占，我准备起诉红信电子科技公司，有没有好心的朋友能提供法律援助？”

见他这么说，网友们更加义愤填膺了。

“红信手机，你们太无耻了吧？这都不负责任？”

“告它，我支持你！”

“大家顶我，我们正凡律师事务所愿意免费帮这件先生提供法律援助！”

“为什么hx2还能在网上销售？这种产品就应该禁止出售！全部收回！”

“看了你的事情，我已经把我订购的hx2退了。性能吹的好，也不如安全好。”

……

很快，红信官方就做出了回应：“了解到网友的事情后，红信官方一直在试图和这位先生联系，试图调查事故原因。但是这位先生概不回应，反而继续声讨我们。”

“建议大家理性看待这件事情，如果是我们的责任，我们一定会承担。但如果是有人造谣，我们也会换以法律手段。”

红信官方的回应让大家将信将疑，然而那个网友又继续发微博，写道：“红信根本没联系过我，他们就是怕了才这么说！”