接着又感叹面前这三个四十来岁的家伙，真不愧是资深研究人员，对任何和自己有关的前沿理论，知道的就是比普通商人快。

连理论都还没完善，仅仅是被人提出了概念的售后，都能拿出来争论一番。

安迪见自己驳不过摩尔和罗伯特，不有看着李长亨问道，“亨利，你觉得呢？”

这问题对李长亨来说根本就不叫问题。

在他的记忆里，天朝最开始实行三包服务的全是和生活有关的大件。

然后才扩展到其他电子产品，再到网上购买的任何东西，只要不满意就能退。

“按照我的推测，最开始把售后服务，也就是包修、包换、包退运用到自己产品上的厂家，应该是电视机、冰箱等等家用品。

然后米国的汽车行业，就会被逼着跟进。”

这下不仅安迪意外起来，就连摩尔都急忙问道，“为什么？”

李长亨耸耸肩道，“因为这些产品是必需品，也是未来竞争最激烈的产品。

到了价格没法再将，产品的技术无法短时间提升，竞争对手过多，大家的产能都过剩时。

就只能拼服务来刺激销售了。

而汽车行业第一是因为涉及到人身安全，第二是在拼不过岛国汽车的价格后，要是再不跟进售后，通用等公司差不多就只能关门了。”

“你的意思是说，计算机行业至少也得到竞争很激烈时，才会启动售后服务？”

摩尔说完，安迪就不同意道，“不用等到那个时候，等出了家用品的售后服务条规后，任何电子产品都得跟进。”

众人一听，都不由点点头。