他清了清嗓子，语调变得严肃了很多，但是，脸上那笑始终不变，让人觉得阴阳怪气的。

他便开始讲那十项准则。

“第一点，我们的公司是和善的，有礼貌的，有文化、有素养的公司，我们的员工，必须要向他人进行自我介绍，让别人了解你，认识你，知道你所从事的，是这么一项伟大的事业，这样，才会有人支持你，鼓励你。我们的公司不仅要让我们的公司不断闻名，赢得大众的肯定，还有让我们的员工，不受到他人的侮辱和压迫。我想，你们应该知道接下来应该怎么做了。”

很快，就有一个人赶紧自我介绍了一下，紧接着，不同的人都开始介绍自己了，一个接着一个，好像慢了，是一种失礼。

张艾之一直都没有说话，最后，就是张艾之了，张艾之站了起来，说道：“我是李舜生，请多多指教。”

汤姆的表情一下就变了，好像带了嫌弃和厌恶，不过，笑还是在，不过，变得阴森恐怖了不少。他说道：“张艾之先生，我觉得你还是坦诚一点比较好。”张艾之的本能告诉他，眼前这个男人不妙，不能和他硬碰硬。张艾之赶紧说道：“我叫张艾之，原先的那是艺名。”

“好的，张艾之先生。我不仅说给你听，还有你们所有人。我不希望，再有人，出现和张艾之一样的行为，尝试去违背十项准则的行为。这一次，我放过你们，但是，之后，不会那么轻了。”

“之后，我就要说第二点。你们可以看到的，我脸上的微笑。这就是我要说的第二点。我们原谅帽派送公司的员工，必须是时刻保持微笑，用微笑来迎接他，必须要把自己的最灿烂、最阳光的笑容，展示给别人看。我们要做的，可是派送原谅帽这样一件大事。委托人，往往都是遭受了挫折与苦难，在他们灰暗的世界里，一丝的微笑，能带来多么大的勇气。”

话音刚落，一群人都露出了笑容，张艾之也赶紧笑了起来。好在他的面具在第二世界的时候被奈亚子一撬棍给打碎了，不然，自己可能就惨了。

“第三点。你们也应该注意到了，不止是脸上的表情，我们原谅帽派送公司的员工，非常注重自己的着装打扮。我们没有固定的装扮，但是，一定要注重整洁。因为，一旦不整洁，怀疑的不止是你是否整洁，而是怀疑，我们的整个公司。这影响的，不止是你一个人的名誉，是我们整个公司上下所有人的名誉和尊严。我也说过了，我们这一切，都是为了我们的公司。”

接着，他继续说第四点。

“第四点，我们的公司对于派送员的培养，是公司上下绝对的机密。所以，我们不会发放任何有关这十项准则的手册或者其他相关的能记录的东西。而你们，也不能在记住之后写在纸上，录下音频等。一经发现，处理方法……可不是很随意的！”他的眼神在张艾之他们之间瞟了一圈，好像看到了什么，又好像什么也没有看到，只是继续说之后的第五点。

“第五点，就是有关我们的配送过程的事情了。首先，我们要记住，我们的服务，要做到周到而有条理，必须要周到。所以，就必须要亲自给他送上他专属的原谅帽。我必须强调，是亲手送上，不能让任何人接替你的工作，不管是你的亲人还是你的同事，你自己接下来的任务，就必须是你自己来解决和完成。”

“第六点，在配送过程中，我们配送员，和其他任何职业里的配送员一样，必须守时。时间，是一个非常重要的准则。你们或许不知道，我们发派的任务的限定时间，都是经过精密计算的，我们必须在此之前完成。就算是卡到时间点，也是非常危险的。你知道的，我们的委托人，都是受过挫折和伤痛的，如果他们的伤痛还不够深，那根本不需要我们给他们派送原谅帽。也正因此，我们必须守时。时间，是衡量一个派送员是否合格的重要标准。你们可以原谅上班打卡迟到，但是，在接受委托的，是不允许迟到的！”