但是我们接下来的主旨就是一个，让客户相信你真的是加错人了。当我们‘得知’客户不是我们要找的人时，我们就可以说‘不好意思，我再去问问’，以此结束排疑。

排疑结束之后，我们就可以停个一、二十分钟不回复，因为这个时间段，我们是‘在’向朋友询问到底是怎么回事对吧，不可能立刻就回他，毕竟我们自己的事是第一位的。”

黄曲阳转身写下‘二次接触’这四个字：“过了一会儿，我们问清楚了，这时候我们就到了二次接触阶段。也就是与客户的第二段对话。

因为我们加错人了嘛，作为一个有素质的女生，虽然我们有钱有地位，但主动道歉还是会做的。所以二次接触开始的格式一般是‘刚才不好意思，朋友给错号码了’之类。”

“在这里我还要补充一点，排疑时也不是随便找个理由排的，其实从第一句话时，你就已经是在像客户展现你这个人，并且为接下来了解客户信息做铺垫了。”

黄曲阳顿了顿，左手右手不断在空气中比划，“就比如你们都看过的成功案例，她排疑用的是定制旅游是吧，是不是给人一种很高端的感觉？

所以从第一句话开始，我们就在无意中体现着我们‘梁婧’的格调，我们不是普通人，从来不会跟着什么旅行团出去，那样丢份。

当然，排疑的理由远不止旅游这一种，比如鉴定字画、古董，比如去自驾游，比如购买高档鱼竿，等等，总之万变不离其宗，就是格调、做铺垫。

这些都是为我们排疑之后，与客户二次接触做铺垫。

你跟客户道歉之后，有的人素质比较高，会和你说，没事没事什么的，到时候你随口一问‘你喜不喜欢去旅游啊’，客户要是回复‘从来没出去走过’，那他就有可能是个low比，他如果回‘经常或者偶尔’，那就可以谈谈都去过什么地方旅游。

他比如说‘我去过西南’，那你们不就能聊得上了么，高原上的风景、人文，再自己构思几个在高原上经历的小故事，比如在雪山脚下遇到什么人，请你吃了什么什么，你不适应那个味，还吐了好一阵。