“人是有性格的，组织也是有性格的。不同的性格会有不同的处理方式，不同的处理方式则会带来不同的结果。文化就是组织的性格，其核心在于价值观。此外，文化是可以落地的。它是无处不在的无形之手，体现了老板的管理理念，影响着员工的行为规划，打造着企业的精神灵魂，贯穿着企业的全部管理。规章、制度、流程等等，这些内容的设计都离不开文化的传承。招聘hr不仅要懂业务，还要懂文化。在招聘时，你要理解部门的用人策略，要清楚领导的管理偏好，再结合企业的核心价值观，尽量做到内外兼修、合二为一。懂业务的hr做招聘的正确姿势就是核心为解决人岗匹配的问题。选对合适的人放入合适的岗位，让其发挥最大的价值。招对人，比后期培养更重要，它会降低企业的用人成本。

业务部门面试更多考核冰山以上的知识与技能，而hr面试更多是考察候选人冰山以下的素质，包含候选人的价值观、自我形象、个性特点和动机。这些潜在素质，对人的工作绩效起着关键作用，是区分绩优者与表现平平者的关键因素。对于“绩效管理”都有着极大的认识误区，经常听到我的hr朋友吐槽：我们公司的绩效管理啊，就是限制奖金发放，克扣工资的，还能起到什么作用？！”

“当然，这应该是另一个主题了，我们有机会下次分享，今天我也想听听大家的看法？”

苏是故意卖了个关子，其实她知道，绩效管理才是商场面临最大的问题，她提出来了，但故意又不说。

台下的人一直沉浸在她的话之中，根本没想到突然要让她们自己发表看法了，一时之间个个都没了声音。其实这场沙龙是临时发起来的，毕竟商场给了于小伟一个面子，本以为是形式上的，却收到了意想不到的效果，这些“听丛”也开始变得认真起来。

“可能一下子大家都还没想好，没关系，下次有机会我们一起再讨论，刚我们也聊到了考核，如果企业仅仅把绩效管理的结果应用在发放绩效工资这一件事情上，可以说，企业其实是在做一件“用大炮驱蚊子”的事情，花大成本，收小回报，甚至没有回报的事上，这个主题就当我们这次的作业，下次我们就以这个展开如何？”

这下大家都纷纷示意赞成了。

半个小时之后，苏是出现在于小伟的车上。

“怎么又是你开车？你不说很累吗？”

“我跟你在一起的时候，不希望有别人在。”

"司机也是别人？“

“除了你，其他人类都是别人。”

“服了你，不过，你得开慢点。安全第一，那个，这次谢谢你了。商场招商部的经理我刚也留了电话，后期应该对接还有机会，总算没有因为我的原因耽误了公司。”

“好员工呀，不过，你也很聪明呀，刚才那个王总说，还问我你下次何时来，可以多交流人力主题呢？听说你故意留了一题等下次是吧？脑子不笨吗？”

“我要是笨的话，不知在职场死过多少回了好吗？”

“做人力资源的人确实很了解人性，心眼多啊。”

“所以，千万不要得罪hr.”这话很对，特别是女hr，特别还是天蝎座的女hr。