看起来自己只生产，有人管了销售的事，省时省力，其实极度危险。离得远，代表你的产品什么地方令消费者满意，什么地方令消费者不满意，你根本无从知道，凭着感觉走，最后就是被消费者无情的抛弃。

“组织人手，设计一个调查表，给终端的经销商请他们积思广益。我们不是有所有客户的地址和联系方式吗？发一封调查信，愿意填写并回邮的，会送出礼品一份。”

大福拍手，“我怎么没想到，好主意。”

说完又想到，高重山强调过很多次，客户的资料和售后服务都必须掌握在工厂手里。原来，就是为了这一天吗？

想想，经销商当初听到送货安装和售后，都归工厂管，个个兴高彩烈。

现在想想，客户掌握在工厂手里，就意味着，经销商失去了和工厂谈条件的手段。看看别的行业，经销商联手反制工厂的事，再一次觉得高理山思虑之深，远非他可及。

“海城那边，我也会让客服发出调查信。”这些调查信，就不光针对自己的客户了，所有品牌的客户都包括在内。

其他家具品牌每个月要向魔方城支付售后和送货安装的费用，但他们并不知道，高重山真正想要的，其实是客户资料。

高重山是有一些想法，但他不想就这么说出来，结合客户调查，看看自己的想法是否可行，到时候再说出来，大家以后思考的时候，也能多一个方向。

任何针对产品的思考，都不应该是一拍脑门的决定，一定要基于足够多的客户调查样本，客户喜欢的，你不喜欢你算老几。

交待完这件事，大福忙不迭去设计调查问卷。

高重山准备忙完调查问卷的事，就回县城陪陪妹妹，算算时间，马上就到妹妹高考的时间段。父母肯定没有陪考的意识，但他希望妹妹出考场的时候，能看到自己，而不是孤零零一个人回家。

穆光这一次跟着他回省城，也算是放假，说好等高重山回海城的时候再叫他一起走。没想到，他却主动给自己打了电话。

“哥，救命。”

“出什么事了，你在哪儿？”高重山吓了一跳。

“不是我，是许冠华。”穆光在电话那头焦急道：“我在火车站呢，哥，你快点来帮我，我一个人拉不住他。”