贺正诚有些低估了和zappos的谈判难度，没有兴趣参与到细枝末节中，他干脆离开了zappos公司，来到了康州。

“缤客”公司的发展其实没什么好说的，客服人员的增长速度超过程序猿的招聘速度。公司上下员工都知道公司的战略目标，各家子公司的业务范畴很明确，而且为了让几家分公司形成合力，缤客的管理层并不轻松。

贺正诚这几年的管理经验，让他总结出了一些东西，比如去中心化和区块链思想。缤客有总部，在康州，但各地的子公司都有很大的自主权，有了自主权但不能乱来，每一次决策都必须说明前因后果，留下记录以供追查，问责制度已经初步建立起来。

也不知道未来的某一天，贺正诚会不会成为管理大师，反正去中心化思想几乎成为了他管理的核心理念。这不是他多聪明，也不是他早就计划好了，这是被现实逼的。

引力波旗下几家公司，弘毅旗下更多再加上缤客，又有许多子公司，这些公司大多没有集中在一座城市，这无疑加大了他的管理难度，又不可能一年365天180天都在飞机上渡过，真的做空中飞人。

所以现阶段的贺正诚除了对人才的渴望，他最希望在管理上有所突破，首先想到的是阿里的“中台”，建立统一技术架构、产品支撑体系、数据共享平台和安全体系。缤客和易购采用同样的技术架构，华夏服章和易购共享数据？这显然是不可能的！

有中台，自然就有前台和后台，弄清楚这个问题，事情就变得稍稍简单些了，中台思想的出现是为了解决问题，而不是制造问题。

贺正诚在缤客公司说起了自己的想法，让缤客旗下这几家公司采用同样的技术架构和安全体系，实现数据共享……

想法听起来很美好，但现实很骨感，分布式计算和存储技术并没有得到广泛应用，技术上有不成熟，而且缤客并没有硅谷顶尖的程序猿。

贺正诚就知道，阿里2015年提出的概念，不会这么快就能实现，要等到需求上来了，大家才会有动力。缤客现在的营收规模只有expedia的一半，所以现在的重点是超过expedia。

2019年缤客年营收约150亿美元反超了expedia的120亿美元，但缤客的净利润超过48亿，expedia的净利润不到6亿，市值的差距超过了5倍。