“就是他,”中年男人说,“小伙子你好好看看记录,我没点这道吧?”
那个服务生二十岁上下,样子有些怯懦,匆匆说了一句:“我没弄错。”便低下了头。
“你怎么睁眼说瞎话呢?”男人又生气了,“我至于贪你们那几十块钱吗?”
翁川皓拧紧了眉,锐利的视线投向服务生:“真的没有错?”
经理见老板都出面了,胳膊肘轻轻杵了下那个男生,语重心长地说:“你好好跟客人说,如果搞错了,就承认错误,谁都有犯错的时候,明白吗?”
他咬了下嘴唇,缓缓抬头:“对、对不起。”
“这就对了嘛,”男人摇摇头,“真是的,搞得跟我欺负你似的。”
“不好意思,是我们工作的失误,菜金给您去掉,”翁川皓对客人说,紧接着又转向吧台,“给这位先生拿两张代金券。”
他把券交给中年男人:“很抱歉给您带来不好的体验,这是送您的。”
“哦,您是老板吧……客气了,经常来的,头一回碰上这事。”
男人离开后,翁川皓问犯错的男服务生:“你之前发现上错菜了吗?”
服务生犹豫片刻后点了点头。
“以后不能这样,”翁川皓严肃地说,“上错菜要第一时间向顾客道歉说明,即使顾客同意加菜也只能算半价,如果对方不愿意,就免费赠送,怎么能偷偷加到账单里呢?”
“……对不起。”
“以后不要再发生这种事。按照规定,菜金钱从你的工资里扣。”
翁川皓让他回到工作岗位,又叫住大堂经理:“他在这干多久了?”