“我真的是他每次找我都跟他好好解释的,只是那个病人家属实在难缠啊,也不听你说的。”
“我不清楚你是怎么跟病人沟通的,反正就是你的错误沟通直接导致了病人家属对你不信任,他们不但对你的手术有疑惑,甚至还怀疑你这一切行为是因为没有收红包,那这件事情就搞得我们很被动了。”
段麒正说完又朝颜秀梅说道,“对了,说到这,就正好说下你们哪些护士啊,他也投诉说问她们事情都是一问三不知的,态度极其不友善啊!”
“秀梅啊,你明天上班可是要把这件事情了解清楚,相关人人员要好好教育,另外要好好跟她们宣贯下这个服务意识才行。”
“好的,段主任,我明天上班一定好好跟她们说下。”
护士长颜秀梅先是肯定了段麒正的话,而后又笑了笑继续说道,“不过段主任啊,你说的那个48号床的病人我今天虽然没上班,但是也听小高说过了,听着小高的意思,那个家属确实是有点难缠,也比较奇怪。”
“就是啊!”苏庆春见状也补充道,“他说的那些什么收红包之类的无稽之谈我早就就跟他解释过了。”
“但是他还是这样,他看着年纪也不大,但是好像思想比较僵化,阴暗面也比较重,老是把人想的很复杂,我是真的没办法了。”
“而且他们家人的重男轻女思想严重的地步,你们是无法想象的,就拿他们说的生孩子这件事情吧,你看就他们生的明明是女孩子非得说是男孩子,这个您肯定是知道的,我不可能把孩子搞错的啊,但是他们非得不信,我真是百口莫辩。”
关于苏庆春说的重男轻女这事情要是光他们说,段麒正还是不会相信现在还有这么严重思想的人,但是刚刚他是亲眼见识了张志成一家人的观念,他也能够感同身受的明白苏庆春说的百口莫辩的滋味。
只是现在这时候他也不能替苏庆春说什么,他很明白他自己处的位子。
“庆春啊,这件事情呢,我也不是说全怪你,但是在事情没发展到这一步的时候提前跟我或者陶主任先沟通下,也不至于现在闹到医务科哪里去了。”
“主要是我也没想到想到他们会因为这么滑稽和无语的理由投诉,”苏庆春无奈地回道,“真的,段主任,我刚刚接到你的电话都不敢相信他们会投诉我。”
“作为医生,你应该有自己的判断,现在事情闹得这么大你自己居然之前一点都没有意识,这就是你的疏忽。”陶建国责备道。
第60章 【060】积极处理
面对陶建国毫不客气的责备和质问,苏庆春无话可说,他明白师傅的话是责怪他自己做事情之前不够警觉,以至于导致现在这个局面,虽然陶建国的话表面是责备苏庆春,但是其实他的本意却透露出对苏庆春无尽的担忧。