乐怀桐调小焖锅的火力档位,“酱料就是三汁焖鸡这道菜的重点,由甜面酱、黄豆酱和蚝油组成。少了其中任何一种,这味道就不对了。其实这种做法很简单,你在家也可以试试。”
赵青峰吹散热气,也往嘴里送了一块鸡腿肉,“米多,你不知道,上周我和怀桐去蓉城出差,当地全是辣菜,连喝粥配的榨菜都是辣椒,出差一周我活活给饿瘦了四斤。”
米多想起上次乐怀桐跟他讲过蓉城的出差逸闻,眼神不自觉偷偷瞄向赵青峰的鞋子,今天赵青峰穿了一双纯白色运动鞋,跟他一贯的书生气质很搭。
米多想象了下赵青峰一身狼狈,裤腿卷起,蹬着一双草绿色的解放鞋坐飞机的画面,忍不住紧紧抿着嘴角,正好对上乐怀桐意味深长的眼神,差点让他破功笑出声。
乐怀桐不动声色移开视线,拿起公筷搅拌着焖锅里的酱菜,“还有很多蔬菜,大家努力吃。”
于是三人大快朵颐,借这个机会好好祭了五脏庙。
一阵风卷残云过后,米多靠在椅背上,摸着鼓起的肚子,心满意足。
“米多,”乐怀桐突然开口,“致远集团和学院有个合作项目,需要我们协助完成致远旗下两家主题乐园的服务质量调研,你这学期时间允许的话,可以跟我们一起去做神秘顾客。”
“啊!真的?”米多闻言忙坐直身子,“我在三羊市住了三年,还没有去过海洋公园和三峡谷乐园,因为门票实在是太贵了。”
“bgo!”赵青峰在一旁打个响指,帮腔邀请,“那这个项目非常适合你,做神秘顾客免费去玩吧。”
神秘顾客是西方ystery ctor的直译,指的是经过严格培训的专业调查员,在指定的时间里扮演成顾客,对事先设计好的问题和服务质量进行评估。
这种监督方法起源于国际跨国公司,因为被检查的对象事先无法知晓神秘顾客的身份,所以这种调查方式能较为准确地反应客观存在的实际问题。
米多只在教材里读过这种方法,没想到这么快就能应用在实战里,他拉着两位师兄详细问了很多实施细节。
谈到感兴趣的专业话题,米多兴奋起来,说话的速度比往常快了很多。
“米多,不用有负担,我会带着你。你亲自实践一次,以后就知道怎么去做。神秘顾客很有趣,你只把自己当作普通游客去玩去体验。”
最后还是乐怀桐给米多吃了一颗定心丸。