执行完购物任务后,将观察结果填写在设计好的问卷调查里,待回去后整理成一份规范的报告,才算完成。
乐怀桐告诉米多,扮演神秘顾客最重要的就是观察力,通过细致的观察,才能了解园区服务和实际管理的情况,以及游乐设施在游客群体里的受欢迎程度,而这些都是乐园管理层平时看不到的真实情报。
“做景区管理和乐园设计,不能靠拍拍脑袋做决策,一定要多深入一线。当你接触得越多,你就会觉得这一行其实特别有意思。”乐怀桐背着双手,老干部视察似的缓缓走着。
半晌,乐怀桐回头看他,目光诚恳,“米多,你怎么会选择景区设计这个方向?很多人会选择室内设计或者工程设计,往景区这块发展的人,不多。”
对上乐怀桐的视线,米多有些不好意思,“其实我高考时的第一志愿选的是历史。谁知道我分数不够,被调济到这个专业。一开始让我背着画板从素描学起,真接受不了,一心想着转专业。”
“后来,大一下学期时听了乔老师的讲座,看了一段讲述迪士尼和环球影城发展的视频,我当时挺震撼,就想着什么时候我们国内也可以拥有这种世界级的连锁主题乐园。突然就像个热血青年”
米多摩挲着自己的头顶,嘿嘿一笑,没有继续说下去。
乐怀桐会意,投去一个赞许的眼神,“米多,有抱负,是好事。趁年轻,多出去走走看看各地的主题乐园。师夷长技以自强。”
米多点点头,他听赵青峰说过乐怀桐的研究方向是乐园游乐设施,尤其在过山车设计方面有着深入的研究和抱负。
米多不知道这抱负究竟是什么,他隐隐有种预感,这种抱负和他的热血或许是有共性的。
回程的公交车上,米多因为兴奋了整晚又奔波了一天,困得不行,脑袋像小鸡啄米似的点,眼皮沉重欲开还闭,一半儿微开一半儿盹,却仍倔强地撑着。
乐怀桐在他耳边低声细语,“累了就睡一会儿,到站时我叫你。”
那声音柔软得就像一首慵懒的催眠曲,又像白日里的毛毛雨轻抚着米多,他迷迷糊糊唔了一声,靠着座位沉沉睡去。
一觉无梦,米多睡得特别踏实。
“米多,我们快到了。”乐怀桐轻拍米多的肩膀,米多睁开眼,定了定神才看清自己在哪里。
他伸了一个长长的懒腰,“大师兄,你有没有这种感觉,明明是同样的路程和时间,去程觉得很远,可回来时就觉得特别快。”