苏弘文摇摇头道：“不用你上，你给我去急诊盯着，有什么情况都一一记下来，回头汇报给我。”

急诊老被投诉一方面是病源多，医疗资源少造成的，另一方面还有些客观的原因，例如服务态度不好这些，他得找个人去盯着点，尽可能多的帮他了解情况，以方便苏弘文想出办法减少投诉次数。

苏瞳瞳点点头道：“行，那先去其他科室收集资料了。”

苏弘文挥挥手道：“去吧。”

到这里苏弘文的手头工作基本都分配出去了，技能操作、比武、手术的事他不是很担心，他最担心的还是急诊这块，急诊这个科室比较特殊，环境复杂，问题也是最多的科室，苏弘文想立刻改善急诊现在的局面不是很容易，但在不容易这事他也得干。

至于跟药商碰头的事苏弘文今天没心思，过两天在说。

在会议室坐了会，苏弘文迈步去了急诊，他得先跟刘宏盛谈谈，听听他的意见。

苏弘文刚到急诊就听到分诊台那吵成了一片，外边围了一圈的人，他赶紧分开人群走了进去。

第916章 无理取闹

苏弘文分开人群走进去发现李芯逸脸上有难掩的怒色站在一边，刘宏盛正跟一个年轻女子赔礼道歉，吴素清担忧的看着李芯逸。

刘宏盛越跟那个年轻女子赔礼道歉那女子就越来劲，嘴里嚷嚷道：“大家给评评理，我带着孩子来看病，孩子发烧都四十多度了，光是排队我就排了一个小时，眼看着到我了。”说到这她伸手一指李芯逸道：“可这个大夫到好，直接给一个刚来，队都没排的人看上了，什么事都得讲究个先来后到吧？这要是耽误了我家孩子的病他有个三长两短谁负责？你负责得起吗？”

周围的人议论纷纷，没看到事情经过的人都感觉李芯逸做得有点过分，人排这么长时间的队了，你怎么能先给别人看，她那孩子又那么小，就冲尊老爱幼这一条你也得可这孩子先看吧？

有一部分人看到了事情的经过，感觉这女人就是无理取闹，心里为李芯逸鸣不平感觉她做得对，可就是没人站出来为她说话，国人一向是本着事不关己高高挂起的心态，在加上这年头人心冷漠，大街上看到个摔倒的老太太都不敢扶，谁会管这闲事，万一给自己惹麻烦怎么办？

刘宏盛皱着眉头耐着性子道：“这位患者家属我们工作出现了疏忽我给您道歉，您消消火，先给孩子看病吧。”

这女子叫甘妍，年纪不大也就二十五六，但性子到很泼辣，用老百姓的话来说就是得理不饶人的主，她这名字也有些好笑，甘妍、“肝炎”，很有意思的一个名字，站在她旁边的是一个抱着一个也就两三个月大的孩子的男子，这是甘妍的丈夫，叫李扬。

听到刘宏盛的话李扬拉了下甘妍小声道：“别闹了，先给孩子看病吧。”