“这一天终于到来了，我憋地太久了，我终于要发飙了。”麦萍带着兴奋的口气说。

“工作可不是发飙哦。”肖峰笑起来。

麦萍也哈哈笑起来。

我此时心里也充满了一种创业的冲动和激情，对四海旅行社来说，这无异于一次新的征程，这征程里，我将毫无疑问地参与进去，将会留下深深的印迹。

肖峰这时神色又严肃起来，看着我们：“旅行总社的成立，是集团发展史的一件大事，现在的旅行总社，已经大大不同于之前的四海旅行社，已经从一个小家伙变成了庞然大物，作为总社的管理者，我想给你们说几句我的肺腑之言……”

大家都看着肖峰，麦萍说：“肖总，请指示……”

“我没有指示，只是忠告，我的忠告是告诉你们，你们时刻都不要忘记提升自己的能力，不要忘记自己的管理职责，一句话，我希望你们能做一个从容高效的管理者。”肖峰的话似乎意味深长。

做一个从容高效的管理者，肖峰这话引起了我的关注，我有心想听听肖峰的高见，于是说：“肖总，你认为怎么样才能做到这一点呢？”

“是啊，肖总请赐教。”麦萍也说。

肖峰微笑了下：“作为一个企业来说，管理的根本就是管人，俗话说，人管人累死人，这些道理你们都有体会。那么，如何才能让自己成为一个高效从容的管理者，我的看法是，制度管理，这是唯一的出路和办法。”

“制度管理？怎么说？”麦萍说。

肖峰淡淡一笑：“制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。任何人都不喜欢受到约束，制度本身就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服，甚至伤害到某些人的利益。所以，作为管理者，定制度之前一定要再三思考：这个制度能不能得到落实，有没有信心、决心落实好？如果这个制度落实起来有难度，自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说，否则，只会让管理者没面子，降低管理威信……”

我专注地看着肖峰，听他说下去。

“制度制定之后，作为管理者，要做的是经常反省，反省你的团队制度落实地如何？有没有管理者带头不执行？有没有忽略过程、只重结果而导致的不执行？有没有制度面前不平等导致的不执行？”肖峰继续说。

我思索着肖峰的话。

麦萍点点头，也沉思着。