姚佳催眠自己忽略他的脏话，眼神扫过产品说明：“先生，这个双循环系统它的特点是温控更加准确，它上部采用的是混合制冷，下部采用的是风冷，而且冰箱内置八档调节，它的制冷效果的确非常卓越……”

姚佳就这么用说明书上的制冷原理和这位不讲理的顾客周旋。她强行克制自己的情绪，催眠读说明书的自己，和心里想要爆发的自己去对抗，不要发脾气，要语气平和。

她始终这么平和地介绍着冰箱优越卓著的制冷性能。顾客从“x你妈的听不懂人话是吧？”到“别跟我说这些废话，我就要优惠券！哎你刚才说什么？冰箱里有个小细塞，得经常抽出来看看不抽会有水？在哪？啊，啊……”最后到“行，我服你了，优惠券我不要了，我去拔塞子吧。”

顾客终于把电话挂掉了。姚佳长吁口气。

回一回身，她看向林芊。林芊对她赞许地点点头。但她眼神中有除了赞许之外的某种东西。

林芊问她：“这个解决麻烦客户的方法，是你自悟的？”

姚佳指了指隔壁：“这法子是孟星哲嘲讽我时顺带讲出来的，我想着虽然他是为了嘲讽我举的例子，但试试又不会死，就试试看了下。”

结果还真的是置之死地而后生。

林芊点点头，笑了下。

姚佳总觉得她的样子有点欲言又止。

“班长，是……哪里有问题吗？”

林芊去看了眼孟星哲。他正在握着耳麦线接电话。

她又转头看看姚佳，说了声：“没有什么问题，挺好的。”

※※※

十五分钟的休息时间，林芊开导完姚佳，起身去卫生间。

在走廊里，她遇到了孟星哲。